您现在的位置是:五通桥新闻网 > 热点 保险服务不打烊 理赔夜市来帮忙 五通桥新闻网2024-09-20 10:51:46【热点】6人已围观 简介雅安日报/北纬网讯8月1日晚7时左右,人保财险雅安分公司理赔中心灯火通明,不少群众仍在柜台办理理赔手续。这是为满足客户需求,该公司尝试推出的理赔夜市服务。“在很多人眼中,保险公司的理赔部门和很多单位一 雅安日报/北纬网讯 8月1日晚7时左右,保险不打人保财险雅安分公司理赔中心灯火通明,服务不少群众仍在柜台办理理赔手续。烊理这是赔夜为满足客户需求,该公司尝试推出的市帮理赔夜市服务。 “在很多人眼中,保险不打保险公司的服务理赔部门和很多单位一样,作息时间都是烊理朝九晚五,但从8月1日起,赔夜人保财险雅安分公司将打破这种定式。市帮”人保财险雅安分公司理赔中心副主任王长春说,保险不打开展理赔夜市服务的服务目的,是烊理为了提升理赔服务能力、拓宽理赔服务界面、赔夜优化理赔服务体验、市帮满足人保客户尤其是上班族对延长理赔服务时间的需求,是公司服务创新理念的体现。 据了解,人保财险雅安分公司理赔夜市服务,根据我市上班族客户群体的作息规律,针对白天上班忙、晚上理赔难的客户服务痛点,结合自身经营实际,确定了线下“柜台理赔夜市”和“在线理赔夜市”两种服务模式。 其中,线下“柜台理赔夜市”,将理赔中心服务大厅柜台工作日延长至晚上20:00;周末、节假日实行值班制度。理赔中心安排专人在柜台值班,为客户提供夜间理赔咨询、单证收集、人伤调解等系列服务,解决客户下班后理赔难、咨询难的问题。“在线理赔夜市”服务则通过95518话务人员和理赔中心值班人员提供在线24小时不打烊服务,引导客户通过微信、公司APP等方式提交索赔资料、进行理赔咨询,在线上理赔专员的指引下体验现场查勘、现场定损、现场“报即赔”等线上一站式理赔服务。 人保财险雅安分公司理赔夜市坚持“以客户为中心”,以“无纸化”为抓手,以“心服务”为战略,以客户是否满意为标准,着力推进服务模式创新与技术变革融合,推进理赔服务供给分级,提升服务能力,助力业务发展。 “夜市我逛多了,但理赔夜市还是头一次,人保财险这种主动加班加点提升服务的精神,让我十分感动。”当天的理赔夜市上,一名前来办理保险理赔的客户说。 目前,人保财险理赔夜市初期在雨城区试点开展,接下来,将在全市各县(区)陆续推广开来。 记者 蒋龙华理赔夜市上,市民在柜台办理理赔手续显示屏上滚动播出的“理赔夜市”标语引人注目 本文地址:http://8.eeeaafjeiejiossss.bond/html/98b299815.html 很赞哦!(815) 上一篇: 苹果5s插了sim卡无效(苹果5手机剪卡装上却没有信号是怎么回事) 下一篇: 现在待机时间最久的是哪款手机(步步高手机哪款待机时间最长) 相关文章 石棉县七一教育集团举行跟岗培训师徒结对仪式 严格落实报备政策 做好自我防护 同心抗疫 “疫”路有你|大白见闻记 今日但我也想为你付出一点啊 诺基亚5320和三星i450 变更抚养关系起纷争 宝兴县法院温情调解呵护未成年人健康成长 问题整改全面清零 存量风险有效解决 倡导绿色办公 减少资源浪费 洋钱罐提前还款,还能借出来吗(洋钱罐提前还款后怎么不能借了) 倡导绿色办公 减少资源浪费 热门文章 社保卡过期了去哪里办(社保卡过期了去哪里换) 降低购房成本 缓解购房者还贷压力 改善旅游供给 满足游客需求 县域经济发展潜力无限 惠及群众增进民生福祉 站长推荐 怎样解除苹果手机的关联(苹果手机的关联用什么方法删除) 产业“拓路人”带领古路闯新路 今日痰湿体质指的是人体内痰湿之邪偏多的一种 拼项目热火朝天 比攻坚决战百天 步步高手机内存老是不足怎么办(步步高手机上网总是出现内存不足) “断线”75年的亲情被民警“接”上了 夏凤俭督导调研重大项目和重点企业复工复产工作 社保覆盖范围持续扩大 保障给力运行平稳 友情链接