您现在的位置是:五通桥新闻网 > 娱乐 贴心服务送上门 提高群众用电满意度 五通桥新闻网2024-09-20 13:31:20【娱乐】2人已围观 简介本报讯“你好,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,但现在电卡上的钱无法充值到电表上,麻烦你们帮忙处理一下!”10月17日,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 本报讯 “你好,贴心我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,服务但现在电卡上的送上钱无法充值到电表上,麻烦你们帮忙处理一下!门提”10月17日,高群国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的众用故障报修电话。 随后,电满八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。意度在彭阿姨家中,贴心工作人员详细了解其充值流程,服务并现场进行插卡测试,送上初步判断电费充值未进入系统的门提原因是购电次数不一致导致。 “彭阿姨,高群我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,众用你安心在家,电满不要担心!”明确故障原因后,工作人员立即返回供电所,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,确保购电次数一致。补写后,工作人员再次来到彭阿姨家中,将用户充值的200元电费成功充值进电表。 “感谢你们,我平时一个人在家,交电费的事也不太懂,每次遇到难题都要麻烦你们过来,辛苦你们了!”故障处理完成后,彭阿姨说。在与彭阿姨交流过程中,田朝金和彭德军了解到,其子女均在外打工,常年只有她一人在家,也不会用手机进行网上购电,便帮助其下载了“网上国网”APP,并教会其使用方法。“今天我还学会了使用手机交电费,以后就方便多了!”彭阿姨说。 接到彭阿姨拨打的故障报修电话后,工作人员往返用户家中两次,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。 在各个供电所,帮助用户处理电费、停电的事每日还有很多。国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,用心处理好用户的每一个诉求,不断提高群众用电满意度,进一步提升群众生活幸福指数。 汪富林 甘田荣 记者 杨宇龙 本文地址:http://8.eeeaafjeiejiossss.bond/html/65b699932.html 很赞哦!(387) 上一篇: 蚂蚁借呗升级网商贷额度会提升吗(蚂蚁借呗升级网商贷好吗) 下一篇: 发挥红白理事会作用 打好移风易俗“组合拳” 相关文章 有没有小孩感冒发烧可以报销的保险(孩子感冒发烧保险可以报销吗) 春节长假归来 用车要有道 70万分之一 三胞胎早产 治疗费用高 愁坏两家人 强化责任意识 促进和谐发展 九江是不是可靠的(九江是国企吗) 70万分之一 三胞胎早产 治疗费用高 愁坏两家人 加强源头治理 整治不规范经营行为 科技赋能种植全环节!番薯机种田头课在阳江举办 立足职能职责 服务中心大局 “春雨工程”广东省文化志愿者新疆行文化交流系列活动启动 热门文章 借呗逾期五万半年说要起诉(借呗欠了5万没还会被起诉吗) 汽车也闹“节后综合症” 过完年忙进“美容院” 爱心善行 她待孤老邻居如亲人 全力以赴,广东国寿财险迅速支付“苏拉”农险赔款 站长推荐 守好“钱袋子”谨防电信网络诈骗 窗口服务赢民心 搭建警民连心桥 评论:美女经济—越来越流行的营销方式 雅安 一座千年古城的民族融合史诗 净值型理财产品风格(净值型理财产品风险大吗) 我市开展第二届市级示范农民专业合作经济组织评选活动 开平、增城、高要入选2023年国家乡村振兴示范县创建名单 祝贺!汕头澄海苦瓜入选2023全国名特优新农产品名录 友情链接