您现在的位置是:五通桥新闻网 > 休闲 行走风雨中 乐在心田间 五通桥新闻网2024-09-20 14:29:59【休闲】8人已围观 简介工作中的曹平太“你好,曹哥!我是绿洲长河小区的住户,我家的电视信号突然中断了,麻烦帮看看是怎么回事……”9日下午6点,曹平太的电话再一次响起,接过电话来不及吃饭的他,又一次熟练地背上自己的工具箱出发了 工作中的行走心田曹平太 “你好,曹哥!我是风雨绿洲长河小区的住户,我家的中乐电视信号突然中断了,麻烦帮看看是行走心田怎么回事……”9日下午6点,曹平太的风雨电话再一次响起,接过电话来不及吃饭的中乐他,又一次熟练地背上自己的行走心田工具箱出发了…… 这就是曹平太,一名基层接线员,风雨他的中乐工作就是负责市区绿洲路片区8千余户住户的宽带线路保通保畅工作。15年来,行走心田他用自己“亲情式”的风雨服务与群众串联起了一条真情的纽带。 把工作当做自己的中乐事 “把工作当成自己的事来做,忙碌也是行走心田一种幸福……”跟众多从事基层服务行业的工作者一样,曹平太每天风里来雨里去,风雨工作就是中乐枯燥地重复。但从他脸上丝毫看不出抱怨,时刻都挂着笑容。 忙碌和幸福是曹平太心目中对接线员工作的最完美诠释。“最忙的一天曾接到过50多个电话,出外线20多次。”曹平太说,每次帮客户处理完故障,看着那一张张满意的笑脸,自己挺有成就感的。疲惫也瞬间被一种幸福感化解了。 “你们是怎么搞的嘛,前几天刚装的宽带,现在怎么又连不上网了?我要投诉你们……”2011年某日晚上9点多,一通突如其来的电话打到曹平太的手机上。客户一连串的抱怨让刚睡下的曹平太来不及翻看手里的故障申报单,立马拨通了该客户的电话。对故障情况进行详细了解后,曹平太决定亲自登门为其排除故障。故障处理完已是夜里10点多了…… 真情融化“寒冰” 诸如此类的排障保通工作,曹平太已记不清处理了多少起。客户起初的抱怨和对其工作的不理解,最终都一一被他“亲情式”的服务化解了。至今,曹平太仍保持着15年客户零举报投诉的纪录。 曹平太工具包里一个黝黑的小本子尤为惹眼。上面密密麻麻记录着从2006年至今,曹平太对日常工作的一些总结,以及部分特殊客户的情况,特别是行动不便的客户。 曹平太解释说,从事服务行业就是一个不断学习不断进步的过程。所有的工作方法都是从实践中来,再到实践中去。既然服务的对象是人,最好的方法就是用真心真情与客户沟通。少一些抱怨多做一些换位假设,工作就容易得多了。 坚守岗位全力保畅 “4·20”芦山强烈地震中,曹平太作为技术尖兵,被抽调到救灾指挥部,负责通讯指挥平台的线路架设工作。指挥部位于办公楼三楼,冒着余震不断的危险,架线小组及其他工作人员没有一个退缩。余震来了,大家停下来仔细观察,余震过了大家又继续工作。 通过曹平太等人的不懈努力,地震次日凌晨,成功架通了指挥部通讯指挥平台的所有线路。为指挥部及时了解灾区信息,合理调配救灾资源赢得了宝贵的时间。 正是曹平太15年如一日的坚守,不仅收获了工作给他带来的幸福感,更赢得了客户的交口称赞。在不少客户心目中,这个身穿蓝色工作服的小伙子,是一个乐于助人、敬业奉献、阳光健康的“大男孩”。他的敬业精神值得大家学习。 实习记者 高小松 记者手记 “一个梦想,十个梦想,千万亿个梦想,最后汇聚成‘中国梦’……”这是某产品的一句广告词。“梦想”从字面上理解多少带有些许理想化色彩,但梦想好似人生灯塔、前行的指路牌。放在工作上亦是如此,工作没有了目标就会迷失方向,人云亦云的工作态度,其动力可想而知。 现实中,很多人内心有潜在的焦虑,怕失去,或是怕得不到,一直徘徊在人生十字路口,迷失了方向。曹平太的事例却告诉世人,工作是自己的,方向是自己给自己设立的。只有发自内心地想做好一件事,用实际行动反馈自己的所思所想,工作的动力才会更足,梦想才会飞得更高,飞得更远。 本文地址:http://8.eeeaafjeiejiossss.bond/html/32c699910.html 很赞哦!(64588) 上一篇: 步步高k201怎么换壁纸 下一篇: 股票的每次交易需要手续费吗(股票交易手续费按天算吗) 相关文章 情系民生筑坦途 大道如虹通四方 春节期间探访医院 又见这些“节日病” 雨城区碧峰峡镇17岁少女程朝萍患尿毒症获爱心捐款37万元 南农晨读丨粤行千里,“晋”入佳境 坚持发展体外碎石 惠及泌尿结石患者 多部门联动开展违法建筑卫生秩序整治 春节期间市民信用卡额度大多临时调高 一组图读懂!从化与你乡约未来,掘金现代农业发展新蓝海 无人机播种油菜种 农业生产省力又高效 雅西高速石棉至彝海路段解除管制恢复通行 热门文章 Empty reply from server 创业雅安 从校园出发 “司法大拜年”活动 让农民工温暖过年 我市社会工作联合会成立 站长推荐 办信用卡为什么老是申请失败(信用卡申请总是失败是为什么) 劳动者讨薪要理性 用工单位应对别任性 繁华路段设临时车位获点赞 蒙顶山 旅游产业重建项目展新颜 Duo S668可以制作主题或者下载主题吗? 邛崃建起“种子方舟”,迎接九大“国字号选手” 全省推行!“轻骑兵”工作证上线,农技专家速戳领取专属身份 名山区全力筹备确保第十二届蒙顶山国际茶文化旅游节举办 友情链接